纳德酒店的《酒店礼仪》第二场培训圆满成功

根据经管分院与纳德酒店股份有限公司商定的酒店2016年度培训计划，原定5月份的第二场《酒店礼仪》培训推迟至 6 月 3 日 进行，由酒店教研室徐芳和沈永青两位老师主讲。为了保证培训质量，项目联系人 徐芳 老师在培训前2周，与酒店人力资源部探讨了《酒店礼仪》课程的培训内容及培训要求，并确认好授课的时间、场地。此次《酒店礼仪》培训主题定为“仪容仪表仪态礼仪”，于纳德大酒店4楼多功能厅开设。此次培训对象为纳德酒店旗下4家酒店的一线服务员工，分上下午两场，总共74人。此次，培训的目标非常明确，主要是提升纳德酒店员工的职业形象，为服务G20峰会做好准备，因此培训的重点放在了站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬、握手、递物、指示、服务用语、仪容仪表等方面，并针对仪态部分对员工进行了训练。此次培训内容比较实用，得到受训学员及酒店人力资源部的肯定。

酒店管理教研室